شرایط و قوانین استفاده از سرویس‌ها و خدمات عصر ویزا
کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از سرویس ها و برنامههای کاربردی عصر ویزا به دقت ملاحظه فرمایید.ورود کاربران به تارنما یا وب سایت عصر ویزا asrevisa.com و استفاده از پروفایل شخصی و سایر خدمات و سرویس های ارائه شده توسط عصر ویزا به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط، قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویس‌ها و خدمات است. توجه داشته باشید که ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین از سوی کاربر می باشد.
لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج، جایگزین کلیه توافقهای قبلی محسوب می‌شود.
قوانین عمومی
توجه داشته باشید کلیه اصول و رویههای عصر ویزا منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقباً کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویهها و سرویس‌های عصر ویزا تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق میکنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
تعریف مشتری یا کاربر
مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از سرویس های عصر ویزا اقدام نماید.
ارتباطات الکترونیکی
هنگامی که شما از سرویس‌ها و خدمات عصر ویزا استفاده میکنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا پرداخت میکنید و یا به عصر ویزا ایمیل میزنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می‌شود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویهها باشد، شما موافقت میکنید که عصر ویزا به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه و سایر سرویس‌های الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهد.
همچنین جهت اطلاع رسانی رویدادها، خدمات و سرویس‌های ویژه یا پروموشن‌ها، امکان دارد عصر ویزا برای اعضای وب سایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید. در صورتی که کاربران تمایل به دریافت اینگونه ایمیل ها و پیامک‌ها نداشته باشند، می‌توانند عضویت دریافت خبرنامه عصر ویزا را در پروفایل خود لغو نمایند.
توجه داشته باشید که 300077 تنها شماره‌ای است که عصر ویزا از طریق آن برای کاربران و مشتریان خود پیامک (اس ام اس) ارسال می‌نماید لذا ارسال هرگونه پیامک تحت عنوان عصر ویزا، با هر شماره دیگری تخلف و سوء استفاده از نام عصر ویزا می باشد و در صورت دریافت چنین پیامکی، لطفاً جهت پیگیری قانونی آن را به info@asrevisa.com اطلاع دهید. همچنین 300077، سامانه ارسال پیامک است که وضعیت پردازش سرویس یا رویدادها، خدمات و سرویس‌های ویژه عصر ویزا را به اطلاع کاربران می‌رساند و روشن است که امکان دریافت پیام های شما از طریق این شماره وجود ندارد.
سیاستهای رعایت حریم شخصی
عصر ویزا متعهد می‌شود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئنتر و امنتر شدن استفاده شما از سایت را، توسعه دهد. در واقع با استفاده از سایت عصر ویزا، شما رضایت خود را از این سیاست نشان میدهید.
همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از سرویس های عصر ویزا، مانند متن، گرافیک، آرم، آیکون دکمه، تصاویر، ویدئوهای تصویری، موارد قابل دانلود و کپی، داده‌ها و کلیه محتوای تولید شده توسط عصر ویزا جزئی از اموال عصر ویزا محسوب می‌شود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار عصر ویزا می باشد و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای عصر ویزا محفوظ میدارد. علاوه بر این، اسکریپت‌ها، و اسامی خدمات قابل ارائه از طریق هر یک از خدمات ایجاد شده توسط عصر ویزا و علائم تجاری ثبت شده نیز در انحصار عصر ویزا است و هرگونه استفاده با مقاصد تجاری پیگرد قانونی دارد. در صورت استفاده از هر یک از سرویس های عصر ویزا، کاربران مسئول حفظ محرمانه بودن حساب و رمز عبور خود هستند و تمامی مسئولیت فعالیتهایی که تحت حساب کاربری و یا رمز ورود انجام میپذیرد به عهده کاربران است.
تنها مرجع رسمی مورد تایید ما برای ارتباط با شما، پایگاه رسمی این سایت یعنی www.asrvisa.com است. وب سایت عصر ویزا هیچگونه سایت اینترنتی با آدرسی غیر از www.asrevisa.com و همچنین، هیچ گونه وبلاگ و شناسه در برنامههای گفتگوی اینترنتی همچون واتس آپ، یاهو مسنجر و غیره ندارد و هیچگاه با این روش ها با شما تماس حاصل نمی نماید. کاربران جهت برقراری ارتباط، تنها می‌توانند از آدرسهای ذکر شده در بخش ارتباط با ما استفاده نمایند.
ثبت، پردازش و پیگیری سرویس ها
روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارشهای ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش میشوند.
عصر ویزا به مشتریان خود در ۷ روز هفته و ۲۴ ساعت در روز امکان ثبت سفارش را میدهد.
حق قطع ثبت هر کدام از سرویس ها به هر دلیلی مانند تعطیل شدن یک سفارتخانه در ایران، برای عصر ویزا محفوظ می باشد و به تبع آن وجه دریافت شده به مشتری عودت خواهد گردید. همچنین، امکان پرداخت در محل برای سفارش‌هایی که قصد پرداخت نقدی وجه را دارند، فقط در شهر تهران امکان پذیر می باشد.
کاربران باید هنگام ثبت سفارش سرویس مورد نظر خود، فرم ویزا و یا وقت سفارت خود را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل نمایند. بدیهی است درخواست ها با توجه به اظهارات شما تکمیل و پیگیری می گردد، لذا در صورت ارائه اطلاعات نادرست تمامی مسئولیت آن به عهده کاربران بوده و درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، تبعات رد ویزا و یا صدور ویزا با اطلاعات اشتباه به عهده کاربر می باشد.
نقدها، نظرها، ارتباطات و سایر مطالب
سایت عصر ویزا ممکن است دارای لینکهایی به سایت‌های دیگر باشد. این سایتها تحت کنترل عصر ویزا نیستند و سایت عصر ویزا هیچ مسوولیتی در قبال محتویات این سایتها ندارد. سایت عصر ویزا این لینکها را برای سهولت شما فراهم کرده است و وجود هر یک از این لینک ها به معنی تایید یا هر نوع ارتباط ما با اداره کنندگان آن ها نمی باشد.